Freak Salud Mayor - Quiénes somos

Nuestra historia

Freak Salud Mayor nació en 2009 cuando su fundadora, tras acompañar a sus propios padres por el laberinto del sistema sanitario español, identificó una necesidad clara: muchas personas mayores y sus familias se sentían perdidas ante la complejidad de trámites, citas y decisiones médicas.

Lo que comenzó como un servicio local en Madrid se ha expandido a las principales ciudades españolas, manteniendo siempre el mismo compromiso: ofrecer un acompañamiento humano, profesional y cercano que transforme la experiencia sanitaria de nuestros mayores.

Nuestros valores

Los principios que guían cada interacción con nuestros usuarios y sus familias

Empatía

Entendemos las preocupaciones de cada persona porque nos ponemos en su lugar. Cada situación es única y merece una atención personalizada.

Profesionalidad

Nuestro equipo se forma continuamente en normativa sanitaria, derechos del paciente y técnicas de comunicación para ofrecer el mejor servicio.

Confianza

Construimos relaciones basadas en la transparencia y la honestidad. Nuestros usuarios saben que pueden contar con nosotros en todo momento.

Cercanía

No somos una empresa impersonal. Conocemos a cada usuario por su nombre y adaptamos nuestro servicio a sus necesidades específicas.

Nuestro proceso de trabajo

Así es como acompañamos a cada persona en su camino por el sistema sanitario

1

Evaluación inicial

Comenzamos con una conversación detallada para entender su situación actual, sus necesidades específicas y los objetivos que desea alcanzar. Esta evaluación nos permite diseñar un plan de acompañamiento personalizado.

2

Planificación del servicio

Basándonos en la evaluación, elaboramos un plan de acción que incluye las citas a coordinar, los informes a revisar y las gestiones necesarias. Este plan se adapta continuamente a la evolución de su situación.

3

Acompañamiento continuo

Ejecutamos el plan acordado, gestionando citas, interpretando informes y acompañándole a las consultas según sea necesario. Mantenemos una comunicación constante para que esté siempre informado.

4

Seguimiento y ajuste

Revisamos periódicamente el servicio para asegurar que cumple con sus expectativas y necesidades. Ajustamos el plan cuando sea necesario y le asesoramos sobre nuevas opciones disponibles.

Conozca a nuestro equipo

Profesionales comprometidos con su bienestar y el de su familia

Elena Sánchez

Directora y fundadora

Carlos Ruiz

Coordinador de servicios

Laura Moreno

Especialista en atención

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